Najczęściej zadawane pytania

W tej sekcji znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące programu Good Sleeper oraz szczegółową instrukcję obsługi aplikacji. Jeżeli poniższe odpowiedzi nie rozwiały Twoich wątpliwości, zachęcamy do zadawania pytań pod adresem kontakt@goodsleeper.pl.

Instrukcja obsługi aplikacji

Szczegółowe informacje dotyczące kolejnych etapów pracy z aplikacja i kwestii technicznych jej użytkowania znajdziesz tu. Instrukcję możesz też pobrać w samej aplikacji.

Jak działa program Good Sleeper?

Program pomoże Ci zrozumieć podłoże Twoich problemów ze snem, a następnie wręczy Ci potrzebną wiedzę oraz narzędzia do samodzielnej pracy nad poprawą snu. Pierwsze sesje programu pokazują w jaki sposób poprzez zachowanie i odpowiednie nawyki wpływać na swój sen (część behawioralna). Kolejne sesje uczą radzenia sobie z niechcianymi myślami, napięciem czy wzbudzeniem w porze snu (część poznawcza). Dzięki codziennej analizie Twojego snu oraz mierzeniu Twoich postępów, program dostosowuje się do Ciebie i opracowuje indywidualny plan poprawy snu. Good Sleeper oparty jest na najbardziej skutecznej formie leczenia tego zaburzenia snu – terapii poznawczo-behawioralnej bezsenności (CBT-I). CBT-I jest zalecana przez ekspertów medycyny snu jako pierwszoplanowa metoda na bezsenność.

Jak szybko uzyskam poprawę snu?

Wprowadzając zalecenia otrzymane w aplikacji, masz szansę obserwować poprawę snu już w drugim tygodniu swojej pracy. Efekt terapii jest mocno zależny od tego, czy konsekwentnie stosujesz omówione techniki. Zawarty w aplikacji program opiera się na głównej, najbardziej skutecznej metodzie leczenia bezsenności. Większość osób (ok.70-80%) po jej zakończeniu cieszy się istotną i trwałą poprawą snu.

Jaka jest skuteczność programu Good Sleeper?

Użytkownicy, którzy przeszli nasz program zgłaszają 50% redukcję objawów bezsenności – czasu zasypiania i czasu nocnych przebudzeń. Lepiej oceniają jakość swojego snu oraz jego wydajność, a także samopoczucie w ciągu dnia. Rzadziej sięgają po leki nasenne. O wynikach badań nad skutecznością naszego programu możesz przeczytać tutaj: https://goodsleeper.pl/skutecznosc-aplikacji-goodsleeperpl/.

Czy podczas pracy z aplikacją mam kontakt ze specjalistą?

Aplikacja jest narzędziem samopomocowym – zawarte w niej sesje odbywasz samodzielnie, bez kontaktu ze specjalistą. Możesz jednak połączyć pracę z aplikacją z wizytami u specjalisty. Pokazać swojemu lekarzowi lub terapeucie raporty snu z aplikacji, omówić otrzymane zalecenia czy podzielić się swoimi przemyśleniami z sesji.

Czy aplikacja jest odpowiednia dla osób, które stosują leki?

Tak. Wiele osób mających problemy ze snem przyjmuje leki. Pracując z aplikacją poznasz główne techniki radzenia sobie z bezsennością. Jeśli je zastosujesz jest duża szansa, że Twój sen się poprawi i będzie Ci łatwiej odejść od leków. Dzięki prowadzeniu Dziennika Snu w aplikacji będziesz mogła/mógł też porównać swój sen na lekach i bez nich oraz to, jak wprowadzane zmiany pomagają Ci poprawić Twój sen. Może to bardzo ułatwić proces odchodzenia do leków. Szczegółowe informacje dotyczące stosowania leków podczas pracy z aplikacją znajdziesz tu: https://goodsleeper.pl/aplikacja-na-bezsennosc-a-stosowanie-lekow/.

Czy aplikacja mi pomoże, jeśli oprócz zaburzeń snu mam inne problemy zdrowotne?

Celem pracy z aplikacją jest nauczenie Cię, w jaki sposób reagować w przypadku bezsennej nocy – co robić, gdy nie możesz spać, a jakich zachowań unikać. Jeśli popełniasz tu błędy, to jest spora szansa, ze Twoje problemy ze snem będą napędzać się i utrwalać. Nawet jeśli cierpisz na inne problemy zdrowotne, to obok ich właściwego leczenia, należy zająć się pracą nad poprawą snu. Chroni to przed tym, że bezsenność utrwali się w przewlekły stan.

Dlaczego nie mogę przejść dalej w aplikacji?

Może to wynikać z następujących powodów:

  • Nie masz ukończonych wszystkich elementów ostatniej sesji. Jest to konieczne, aby móc przejść dalej. Wówczas od następnego dnia zaczynasz prowadzić Dziennik Snu za nowy tydzień, żeby mierzyć swoje postępy i stopień realizacji zaleceń z minionej sesji.
  • Nie masz zatwierdzonych nowych ram snu. Od Sesji 2 w części Zalecenia wybierasz swoje ramy snu na kolejny tydzień. Musisz je zatwierdzić, aby przejść dalej i ukończyć sesję.
  • Ukończyłaś/eś sesję danego dnia i nie masz jeszcze dostępu do nowych Dzienników Snu. Będą one widoczne od następnego dnia.
  • Aplikacja wymaga odświeżenia – zamknij ją, a następnie uruchom ponownie.
  • Twój dostęp do aplikacji skończył się.
Status swojej terapii możesz zawsze sprawdzić na jej ekranie głównym przy Kole Postępu.

Jak uzupełnić brakujący Dziennik snu?

Jeśli chcesz uzupełnić Dziennik snu za minioną noc, kliknij w niebieskie kółko z plusem z prawej strony ekranu. Przejdziesz do karty Dziennika Snu z bieżącą datą. Jeśli chcesz uzupełnić Dziennik snu z wcześniejszych dni, wejdź w zakładkę “Dziennik snu” w dolnym menu. Znajdziesz tam wykres z wszystkimi pomiarami snu z aktualnego tygodnia terapii. Biała pionowa linia na wykresie oznacza, że dla danej nocy nie ma wpisu w dzienniku. Kliknij w nią i uzupełnij brakujące dane. Upewnij się, że data na dzienniku, która się wyświetli pasuje do danych, które wprowadzasz. Jeśli nie widzisz białej linii, przesuń ekran w bok. Zobaczysz wówczas wykresy dla kolejnych nocy.

Co zrobić, gdy aplikacja nie działa?

  • Wyłącz (całkiem, z działania w tle również) aplikację i włącz ją na nowo. Spowoduje to odświeżenie danych i całkiem prawdopodobne, że program zacznie działać.
  • Zaktualizuj system Twojego telefonu.
  • Odinstaluj i zainstaluj aplikację na nowo. Wszystkie dane zapisują się też, zaszyfrowane, u nas w systemie, więc będą bezpieczne.
  • Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną. Jak to zrobić? Różni się to w zależności od modelu telefonu, ale przeważnie: wejdź w Ustawienia -> Aplikacje -> „Good Sleeper” (prawdopodobnie trzeba będzie przesunąć w dół) -> Domyślna pamięć -> Wyczyść dane.

Jak zresetować hasło?

Aby zresetować hasło do aplikacji, wejdź w logowanie za pomocą e-mail, a następnie kliknij “Przypomnij hasło”. Wpisz adres e-mail, jaki podałaś/eś zakładając konto. Na ten adres e-mail dostaniesz kod do zresetowania hasła. Wpisz go w odpowiednie miejsce i podaj swoje nowe hasło.

Nie mogę się zalogować do aplikacji

Sprawdź, czy na pewno logujesz się na dane (adres e-mail, konto Google, Apple ID, Facebook), na które zakładałaś/eś konto. Jeśli nie lub nie masz pewności, to spróbuj zalogować się na inne.

Jak uzyskać zwrot pieniędzy za wykupiony pakiet?

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów znajdziesz w naszym regulaminie. Jeśli wykupisz dostęp do aplikacji przez stronę www.goodsleeper.pl (pakiet podstawowy lub rozszerzony), masz 10 dni na wypróbowanie jej i decyzję czy chcesz dalej z niej korzystać. W przypadku rezygnacji należy napisać do nas na adres e-mail: zwroty@goodsleeper.pl w ciągu 10 dni od wykupienia pakietu.

Czy mogę dalej korzystać z aplikacji po zakończeniu programu podstawowego?

Tak. Po zakończeniu okresu subskrypcji możesz przedłużyć swój dostęp do aplikacji na kolejne 6 miesięcy w cenie 49 zł.